Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 01.01.2025
Alan Adı: yazgac.net
Şirket Unvanı: Yazgac.net Bilişim Teknolojileri

1. GİRİŞ

Bu sözleşme; yazgac.net üzerinden hizmet alan veya yalnızca siteyi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğini, güvenliğini ve işlenme biçimlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı, siteyi kullanmaya başladığı andan itibaren bu sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. TOPLANAN VERİLER

YAZGAC, kullanıcıdan doğrudan veya dolaylı yollarla aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)

• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, IP adresi

• Hizmet verileri: Sipariş geçmişi, giriş/çıkış saatleri, destek talepleri

• Finansal bilgiler: Fatura adresi, ödeme yöntemi, işlem numarası (kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz)

• Teknik bilgiler: Cihaz türü, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum kayıtları

3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler şu yollarla toplanabilir:

• Kullanıcının siteye doğrudan bilgi girmesi (kayıt, sipariş, iletişim formu)

• Otomatik sistemler (çerezler, analiz araçları, güvenlik yazılımları)

• Destek talepleri, e-posta yazışmaları ve telefon görüşmeleri

4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Satın alınan hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi

• Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi

• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık önleme ve güvenlik kontrolleri

• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analiz ve raporlama

• Yasal kurumlarca talep edilen durumlarda bilgi paylaşımı

5. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, hizmet süresince ve yasal yükümlülükler doğrultusunda en az 5 yıl süreyle güvenli sunucularda saklanır. Süresi dolan veya gereksiz hale gelen veriler, periyodik olarak silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

YAZGAC, verilerin güvenliği için yüksek düzeyde önlemler alır:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı

• Gelişmiş firewall ve saldırı önleme sistemleri

• Veritabanı erişimlerinin kısıtlanması

• Yetkisiz erişime karşı fiziksel ve dijital koruma

7. VERİ PAYLAŞIMI

YAZGAC, kullanıcı verilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya pazarlama amacıyla devretmez. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:

• Yasal mercilerin talebi üzerine

• Ödeme altyapı sağlayıcıları ile (yalnızca gerekli bilgiler)

• Barındırma, domain veya lisans sağlayıcıları (kayıt için zorunlu bilgiler)

Her paylaşım, yalnızca gerekli olan bilgilerle ve gizlilik esaslarına uygun şekilde yapılır.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) kullanır. Bu çerezler;

• Oturum yönetimi,

• Ziyaret istatistikleri,

• Tercihlerin hatırlanması,

amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılmaktadır. Tarayıcınızdan çerez kullanımını engellemeniz mümkündür; ancak bu, bazı işlevlerin çalışmasını etkileyebilir.

9. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcı, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Hangi verilerin toplandığını öğrenme,

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,

• Verilerin işlenmesine itiraz etme,

• Bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenme,

• Kötüye kullanım durumunda KVK Kurumu’na başvurma.

Bu hakları kullanmak için destek@yazgac.net adresine yazılı başvuru yapılabilir.

10. VERİ İŞLEMEDE AÇIK RIZA

Siteyi kullanarak veya hizmet satın alarak, bu sözleşmede belirtilen kapsamda verilerinizin toplanmasına ve işlenmesine açık rıza verdiğinizi kabul etmiş olursunuz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkınız saklıdır.

11. DEĞİŞİKLİK HAKKI

YAZGAC, bu gizlilik sözleşmesinde zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sözleşme yazgac.net üzerinde yayınlandığı anda geçerlilik kazanır. Kullanıcı, sözleşmedeki değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Veri gizliliğiyle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

YAZGAC Teknoloji ve İnternet Hizmetleri

YAZGAC Teknoloji ve İnternet Hizmetleri
Web: https://www.yazgac.net
E-posta: info@yazgac.net
Telefon: 0850 840 75 50
Adres: Bahçelievler Mah. 539. Sokak 18/4 Ürgüp/NEVŞEHİR