Yürürlük Tarihi: 01.01.2025
Alan Adı: yazgac.net
Şirket Unvanı: Yazgac Teknoloji ve İnternet Hizmetleri

1. TARAFLAR

Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta yazgac.net (bundan sonra “YAZGAC” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta yazgac.net üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında dijital ortamda karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme; YAZGAC’ın sunduğu alan adı tescili, hosting hizmetleri, sunucu kiralama, lisans satışı, e-posta hizmetleri ve diğer internet tabanlı hizmetlerin kullanımına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. HİZMET TANIMI

YAZGAC, kullanıcıya belirlenen ücret ve koşullar dahilinde aşağıdaki hizmetleri sağlar:

• Web hosting (Paylaşımlı, Kurumsal, WordPress)

• Domain tescili ve yönetimi

• Sanal ve fiziksel sunucu hizmetleri

• Lisans hizmetleri (cPanel, Plesk vb.)

• E-posta barındırma

• Teknik destek ve bakım hizmetleri

4. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı;

• Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı,

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası sözleşmelere aykırı içerik yayınlamamayı,

• SPAM, zararlı yazılım, phishing, DDoS vb. faaliyetlerde bulunmamayı,

• Fikri ve sınai haklara aykırı içerik barındırmamayı,

• Hizmet süresi bitmeden ödeme yükümlülüklerini yerine getirmeyi,

taahhüt eder. Aksi durumlarda YAZGAC, hizmeti durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. YAZGAC’IN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

YAZGAC;

• Taahhüt ettiği hizmetleri, mümkün olan en yüksek süreklilikte ve güvenlikte sunmayı,

• Kullanıcının taleplerine mümkün olan en kısa sürede teknik destek sağlamayı,

• Kişisel verileri, ilgili mevzuatlara uygun şekilde saklamayı ve işlemeyi,

• Taraflar arasında yapılan iletişimi ve kullanıcı verilerini gizli tutmayı,

taahhüt eder. Ancak, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz.

6. ÖDEME VE FİYATLANDIRMA

Tüm hizmetlerin fiyatları yazgac.net üzerinde açıkça belirtilmiştir. Kullanıcı, sipariş oluşturduğu anda bu fiyatları kabul etmiş sayılır. Ödemeler, kredi kartı, EFT/havale ve/veya sanal cüzdan yöntemleriyle alınabilir.

Ödeme yapılmaması durumunda;

• Hizmet, ödeme tarihinden itibaren 3 gün içerisinde askıya alınabilir.

• 10 günü aşan gecikmelerde hizmet silinebilir.

• Yeniden aktivasyon için ek ücret talep edilebilir.

7. HİZMET SÜRESİ VE YENİLEME

Hizmet süresi, sipariş sırasında seçilen paketle belirlenir (örneğin: aylık, yıllık). Süre bitiminden önce kullanıcıya bilgilendirme yapılır. Yenileme yapılmadığı takdirde, hizmet erişime kapatılır ve silinme süreci başlatılır.

8. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Kullanıcı, satın alma tarihinden itibaren ilk 3 gün içerisinde iade talep edebilir. İade hakkı sadece şu koşullarda geçerlidir:

• Hizmet aktif edilmemişse,

• Kullanıcı kaynaklı teknik müdahale yapılmamışsa,

• Domain ve lisans hizmetlerinde geçerli değildir.

YAZGAC, teknik arıza kaynaklı memnuniyetsizliklerde durumu inceleyip orantılı iade yapma hakkını saklı tutar.

9. VERİ GÜVENLİĞİ VE YEDEKLEME

YAZGAC, altyapı güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Ancak kullanıcı, kendi verilerinden ve yedeklerinden sorumludur. Paylaşımlı hosting hizmetlerinde haftalık yedek alınır fakat bu, garanti niteliği taşımaz. Kritik veri barındıran kullanıcıların düzenli olarak manuel yedek alması önerilir.

10. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

YAZGAC, gerekli gördüğü hallerde bu sözleşmeyi güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sözleşme, yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır ve kullanıcıyı bağlar.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, savaş, terör saldırısı, hükümet kararları, altyapı çökmesi, siber saldırılar ve benzeri öngörülemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda, YAZGAC sorumluluk kabul etmez.

12. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda, Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İLETİŞİM

Aşağıdaki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

YAZGAC Teknoloji ve İnternet Hizmetleri
Web: https://www.yazgac.net
E-posta: info@yazgac.net
Telefon: 0850 840 75 50
Adres: Bahçelievler Mah. 539. Sokak 18/4 Ürgüp/NEVŞEHİR

Yürürlük Tarihi: 01.01.2025
Alan Adı: yazgac.net
Şirket Unvanı: Yazgac.net Bilişim Teknolojileri

1. GİRİŞ

Bu sözleşme; yazgac.net üzerinden hizmet alan veya yalnızca siteyi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğini, güvenliğini ve işlenme biçimlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı, siteyi kullanmaya başladığı andan itibaren bu sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. TOPLANAN VERİLER

YAZGAC, kullanıcıdan doğrudan veya dolaylı yollarla aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)

• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, IP adresi

• Hizmet verileri: Sipariş geçmişi, giriş/çıkış saatleri, destek talepleri

• Finansal bilgiler: Fatura adresi, ödeme yöntemi, işlem numarası (kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz)

• Teknik bilgiler: Cihaz türü, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum kayıtları

3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler şu yollarla toplanabilir:

• Kullanıcının siteye doğrudan bilgi girmesi (kayıt, sipariş, iletişim formu)

• Otomatik sistemler (çerezler, analiz araçları, güvenlik yazılımları)

• Destek talepleri, e-posta yazışmaları ve telefon görüşmeleri

4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Satın alınan hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi

• Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi

• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık önleme ve güvenlik kontrolleri

• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analiz ve raporlama

• Yasal kurumlarca talep edilen durumlarda bilgi paylaşımı

5. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, hizmet süresince ve yasal yükümlülükler doğrultusunda en az 5 yıl süreyle güvenli sunucularda saklanır. Süresi dolan veya gereksiz hale gelen veriler, periyodik olarak silinir, anonimleştirilir veya imha edilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

YAZGAC, verilerin güvenliği için yüksek düzeyde önlemler alır:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı

• Gelişmiş firewall ve saldırı önleme sistemleri

• Veritabanı erişimlerinin kısıtlanması

• Yetkisiz erişime karşı fiziksel ve dijital koruma

7. VERİ PAYLAŞIMI

YAZGAC, kullanıcı verilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya pazarlama amacıyla devretmez. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:

• Yasal mercilerin talebi üzerine

• Ödeme altyapı sağlayıcıları ile (yalnızca gerekli bilgiler)

• Barındırma, domain veya lisans sağlayıcıları (kayıt için zorunlu bilgiler)

Her paylaşım, yalnızca gerekli olan bilgilerle ve gizlilik esaslarına uygun şekilde yapılır.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) kullanır. Bu çerezler;

• Oturum yönetimi,

• Ziyaret istatistikleri,

• Tercihlerin hatırlanması,

amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılmaktadır. Tarayıcınızdan çerez kullanımını engellemeniz mümkündür; ancak bu, bazı işlevlerin çalışmasını etkileyebilir.

9. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcı, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Hangi verilerin toplandığını öğrenme,

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,

• Verilerin işlenmesine itiraz etme,

• Bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenme,

• Kötüye kullanım durumunda KVK Kurumu’na başvurma.

Bu hakları kullanmak için destek@yazgac.net adresine yazılı başvuru yapılabilir.

10. VERİ İŞLEMEDE AÇIK RIZA

Siteyi kullanarak veya hizmet satın alarak, bu sözleşmede belirtilen kapsamda verilerinizin toplanmasına ve işlenmesine açık rıza verdiğinizi kabul etmiş olursunuz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkınız saklıdır.

11. DEĞİŞİKLİK HAKKI

YAZGAC, bu gizlilik sözleşmesinde zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sözleşme yazgac.net üzerinde yayınlandığı anda geçerlilik kazanır. Kullanıcı, sözleşmedeki değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Veri gizliliğiyle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

YAZGAC Teknoloji ve İnternet Hizmetleri

YAZGAC Teknoloji ve İnternet Hizmetleri
Web: https://www.yazgac.net
E-posta: info@yazgac.net
Telefon: 0850 840 75 50
Adres: Bahçelievler Mah. 539. Sokak 18/4 Ürgüp/NEVŞEHİR